Última atualização: 29/05/2026
Termos de Uso
Ao criar uma conta no PlayMenu, você concorda com estes termos. Caso não concorde, não use a plataforma.
1. Sobre o serviço
PlayMenu é uma plataforma SaaS para criação de cardápios digitais com vídeos animados. Oferecemos planos mensais e pacotes de créditos avulsos.
2. Conta do restaurante
O restaurante é responsável por manter os dados de acesso seguros e notificar imediatamente em caso de uso indevido. Mantemos uma única conta ativa por email.
3. Conteúdo enviado
- Você garante que possui direito de uso das fotos enviadas e da marca do estabelecimento.
- Vídeos gerados são de propriedade do restaurante que pagou pela geração. PlayMenu mantém direito de uso interno (cache, exibição no cardápio público, analytics agregada).
- Conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros pode ser removido sem aviso prévio.
4. Cobrança
- Cobrança recorrente mensal automática via Mercado Pago.
- Cancelamento mantém acesso até o fim do período pago. Não há reembolso proporcional.
- Pagamento em atraso: 7 dias de carência com tentativas automáticas. Após esse prazo a conta é pausada.
- Reembolso integral aplica-se apenas em falha técnica comprovada da plataforma.
5. Limites de uso
Cada plano tem limites de cardápios, itens, vídeos gerados por mês e storage. Ultrapassar bloqueia novas gerações até upgrade ou compra de pacote avulso.
6. Disponibilidade
Trabalhamos para manter a plataforma disponível 99,5% do tempo no plano Basic/Pro. SLA contratual com penalidade financeira está disponível apenas no plano Enterprise.
7. Limitação de responsabilidade
PlayMenu não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso da plataforma. Responsabilidade máxima limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.
8. Alterações
Estes termos podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias por email. Uso continuado após o prazo significa aceite.
9. Foro
Foro da Comarca da sede da empresa, com renúncia de qualquer outro por mais privilegiado que seja.